.: Подписка. Тема

«Был сбой. Ситуация исправлена…»

У
важаемые читатели, в конце января мы сообщили, что подписчики Каневского и Ленинградского районов своевременно не получили первые два номера «Независимой спортивной газеты» за 2015 год. Узнав об этом, мы сразу же обратились за разъяснениями в отдел подписки УФПС края - филиала ФГУП «Почта России». И получили оттуда устные заверения, что предпринимаются меры по исправлению ситуации. А теперь пришел и официальный ответ на наш запрос и нашу публикацию. Приводим его:
«В ответ на ваше обращение поясняем, что, как вам уже сообщалось в телефонном разговоре руководителем отдела подписки Е.А.Михайловой, задержка в доставке газеты была вызвана произошедшим компьютерным сбоем при отправке документации Каневским почтамтом, в результате чего в подписное агентство не был отправлен заказ на некоторые издания. Сотрудники почтамта, обнаружив этот неотправленный заказ, незамедлительно предприняли необходимые меры для исправления ситуации. В других почтамтах были приобретены недостающие номера для доставки. Но их пересылка заняла определенное время, поэтому читатели получили первые номера с опозданием. Информация о возникшей проблеме по возможности была доведена до подписчиков, им принесены извинения. Заявлений от кого-либо на возврат денег или аннулирование подписки на вашу газету в почтамт не поступало.
Надеемся на дальнейшие партнерские отношения.
Заместитель директора УФПС Краснодарского края - филиала ФГУП «Почта России» А.С.Меленчук».
…По нашим сведениям, ситуация действительно исправлена. «Пропавшие» номера нашего издания возвращены их законным владельцам, а с 3-го номера пострадавшие подписчики получают «Независимую спортивную газету» вовремя. Еще раз приносим им свои извинения. Очень хочется верить, что таких накладок больше не будет.
Коллектив сотрудников «Независимой спортивной газеты»

Поделиться ссылкой на статью в социальных сетях: